Tendance : le commerce augmenté prêt à décoller en France ?

commerce augmenté

61% des Français seraient prêts à essayer des vêtements de façon virtuelle à l’aide d’une silhouette reprenant leur morphologie. C’est ce que révèle une étude de l’institut CSA pour Oney, publiée le 12 juillet 2016 sur les tendances et l’évolution du parcours d’achat des Français dans l’habillement. 

Miroirs intelligents, essayages par hologramme, vendeurs virtuels, bornes connectées en rayons… les expériences proposées par les enseignes se multiplient et les Français semblent enfin prêts à adopter ces nouveaux modes de consommation.

Les magasins connectés vont donc prendre de l’ampleur, et pas seulement dans le secteur de l’habillement. Pour exemple, Sephora a lancé en 2015 « Sephora flash », un magasin connecté en plein cœur de paris. Un concept unifiant panier virtuel et panier réel et permettant surtout à l’enseigne de réduire considérablement sa surface de stockage. Je serais personnellement preneuse d’un bilan à la rentrée, après un an d’expérimentation.

Levier de ces magasins connectés : les « beacons ». Ces mini capteurs à faible rayon d’émission placés en magasin, permettent d’envoyer des informations, promotions et points de fidélité, directement sur le smartphone du client qui se balade dans le magasin. Encore balbutiante, cette technologie devrait se développer rapidement. En proposant une expérience de shopping personnalisée, les beacons sont probablement l’avenir du commerce traditionnel.

En attendant, les français courent après de petites créatures virtuelles. Pokemon Go a immédiatement séduit des milliers de personnes et ce succés est pour beaucoup lié à cette imbrication du réel et du virtuel. La frontière entre ces deux mondes serait-elle déjà en train de disparaître ?

Sources :

Les Français sont prêts pour l’ère du Commerce Augmenté [Infographie]

Sephora flash : un magasin connecté

Infographie parcours client

Beacon : une technologie mobile au secours des ventes en magasin

 

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